Okay donc même quand je vérifie mes emails, je ne vois rien de la part de la CPAM me signalant que ma complémentaire santé est terminée et qu'il faut que je refasse une demande.
Y a rien également sur le tableau de bord Ameli. Ah si, juste : «Vous n'avez pas déclaré de mutuelle.»
No. Shit. Sherlock. Et comment je suis censée le savoir vu que tu m'adresses ni e-mail, ni notification m'invitant à faire le renouvellement ??
Et donc : voilà comment vos droits vous échappent. On ne vous prévient pas. On vous laisse dans l'obscurité.
Et moi, je suis très versée en numérique. Je peux faire les démarches les doigts dans le nez. Je vérifie régulièrement ma situation. Et pourtant. Et pourtant…
Alors imaginez les personnes illettrées numériquement, qui n'ont même d'ordi à la maison et qui espèrent recevoir les infos par courrier papier. Et au prochain RV médical, ou à la pharmacie : «Ah, vous n'avez pas de mutuelle.»
Il faudrait Chuck Norris tout ça.